Politique de remboursements

Politique de Remboursement – ZOWELLEMODEPARIS

Date d’effet: 10/Janvier/2024

1. Conditions Générales :

1.1. ZOWELLEMODEPARIS s’engage à fournir des produits de haute qualité et s’efforce de garantir la satisfaction totale de ses clients.

1.2. La présente politique de remboursement régit les conditions dans lesquelles les remboursements peuvent être accordés pour les produits achetés sur le site ZOWELLEMODEPARIS.

2. Délai de Rétractation :

2.1. Les clients ont le droit de se rétracter de leur achat dans un délai de 2 jours à compter de la réception du produit, conformément aux lois et régulations en vigueur.

2.2. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

3. Procédure de Remboursement :

3.1. Pour demander un remboursement, le client doit contacter notre service client par e-mail à contact@zowellemodeparis.com en fournissant les détails de la commande, la raison du remboursement et des photos des articles concernés, le cas échéant.

3.2. Notre équipe examinera la demande et informera le client de l’approbation ou du rejet du remboursement.

4. Remboursements Acceptés :

4.1. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial.

4.2. Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables pour apparaître sur le compte du client en fonction des politiques de traitement de la banque.

5. Produits Non Remboursables :

5.1. Certains articles, tels que les articles en promotion ou en soldes, ne sont pas remboursables.

6. Frais de Retour :

6.1. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

7. Modification de la Politique :

7.1. ZOWELLEMODEPARIS se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

En effectuant un achat sur ZOWELLEMODEPARIS, vous acceptez les termes de cette politique de remboursement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à support@zowellemodeparis.com.

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